Pedro Luiz Roccato
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Você tem certeza que a tecnologia está empregada de forma linear e fluÃda para melhorar a jornada?
Artigo opinativo do consultor Pedro Luiz Roccato sobre a aplicação da tecnologia para melhoria da jornada do cliente com a marca.
Pedro Luiz Roccato
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Automação comercial com quem entende: VIP Line com LuÃs Garbelini, VP da AFRAC
Que tal falar de automação comercial com quem entende? Realizamos uma entrevista com LuÃs Garbelini, empreendedor e VP da AFRAC, sobre o...
Pedro Luiz Roccato
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10 dicas do que não fazer no atendimento ao cliente na locação de um veÃculo
A experiência é que conta. Conheça a experiência ruim que tive na locação de um carro e vamos aproveite para refletir como está a jornada...
Pedro Luiz Roccato
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Mobilidade aplicada nos novos aviões da Gol
Este final de semana peguei um voo da Gol de Congonhas para Porto Alegre com uma nova aeronave da Gol, um Boeing 737-800 com nova...
Pedro Luiz Roccato
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Mega store da Cacau Show no Morumbi Shopping
Para quem se liga nos movimentos da vertical de varejo, vale a pena visitar a megastore da Cacau Show que foi inaugurada há poucos dias...
Pedro Luiz Roccato
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10 dicas para fidelizar clientes pelo comprometimento com a solução de seus problemas
O tema fidelização dos cliente é naturalmente polêmico, visto que enquanto alguns o encaram como natural e totalmente possÃvel, outros o...
