O foco no cliente figura entre os assuntos mais discutidos pela cadeia de vendas e distribuição nos últimos tempos. Para que o direct...

Semana passada a KitKat inaugurou uma loja-conceito no Morumbi Shopping chamada Chocolatory. Esta é a primeira flagship da América Latina...

Que tal falar de automação comercial com quem entende? Realizamos uma entrevista com Luís Garbelini, empreendedor e VP da AFRAC, sobre o...

A experiência é que conta. Conheça a experiência ruim que tive na locação de um carro e vamos aproveite para refletir como está a jornada...

Aprendi uma lição muito importante com os varejistas norte-americanos em mais de 16 anos de visitas assistidas aos principais casos de...

No caso de uma operação para o mercado de consumo (varejo), é fundamental a utilização de técnicas de visual merchandising nos pontos de...

Veja o que os investidores buscam em um empreendimento para estudar aquisições e fusões entre empresas.

Há 16 anos coordenamos a Delegação Oficial Brasileira para a NRF, o principal evento de varejo do mundo, comemorando em 2020 a sua 109 ed...

Frequentemente realizo visitas às lojas para atender as demandas de nossa carteira de clientes do varejo e me deparo com um pecado grave,...

As oportunidades de vendas não se encerram no fechamento de uma oferta principal. Em uma visão infinita de oportunidades, cada contato...

A história prova que diante da crise é que somos mais criativos. Vejam o caso da famosa Nutella. A empresa foi criada em 1946 na Itália,...

*Direto de New York No próximo domingo, 13 de janeiro, terá início aqui em New York a 108 edição do maior e mais importante evento global...

O tema fidelização dos cliente é naturalmente polêmico, visto que enquanto alguns o encaram como natural e totalmente possível, outros o...

Com a chegada do novo livro de canais previsto para agosto deste ano, a Channels’ University, divisão do Grupo Direct Channel...